Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

1. Collecte des données personnelles

SEVUN collecte des données personnelles dans le cadre des activités suivantes :

  • Pour le paiement et la livraison :

    • Données collectées : email, pays, prénom, nom, adresse, code postal, ville, informations de paiement, et préférences (fonctionnalité "se souvenir de moi").

  • Pour la newsletter :

    • Données collectées : email, prénom, nom.

  • Pour le SAV

Les données collectées sont nécessaires pour fournir nos produits et services (traitement des commandes, expéditions, communication, SAV) et pour des finalités statistiques et de publicités ciblées.

2. Données sensibles

Aucune donnée sensible (origine ethnique, santé, etc.) n’est collectée.

3. Finalités et utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

  • La gestion des commandes et des livraisons.

  • La communication avec nos clients, notamment par le biais de newsletters et d'informations marketing.

  • La réalisation de statistiques et d’analyses pour améliorer nos services.

  • La diffusion de publicités ciblées, en fonction des données collectées.

  • Le SAV

4. Partage des données

SEVUN partage les données personnelles avec :

  • Shopify, pour la gestion des ventes et des paiements.

  • Les transporteurs, pour assurer la livraison des commandes.

5. Transfert des données en dehors de l'Union européenne

Certaines données personnelles peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne, notamment dans le cadre de l’utilisation de Shopify, qui traite les données au Canada et aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des mécanismes juridiques conformes au RGPD, tels que les décisions d'adéquation de la Commission européenne et les clauses contractuelles types.

6. Durée de conservation des données

Délais de conservation des données :

  • Newsletter : Les données collectées pour l'inscription à la newsletter sont conservées pendant une durée de 5 ans.

  • Compte client : Les données comprises dans le compte client sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour le traitement des services après-vente (SAV).

  • Autres données : Toutes les autres données collectées sont conservées pendant une durée de 5 ans.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants sur leurs données personnelles :

  • Droit d’accès : Obtenir une copie des données personnelles détenues par SEVUN.

  • Droit de rectification : Corriger les données inexactes ou incomplètes.

  • Droit à l’effacement : Demander la suppression de leurs données.

  • Droit d’opposition : Refuser l’utilisation de leurs données à des fins spécifiques.

  • Droit à la portabilité : Recevoir leurs données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, les utilisateurs peuvent nous contacter à contact@sevun.fr.

8. Newsletter

Les utilisateurs inscrits à la newsletter peuvent se désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désinscription inclus dans chaque email ou en contactant SEVUN à contact@sevun.fr

9. Mineurs

L’inscription à la newsletter est ouverte à tous. Les mineurs ne peuvent commander que sous la supervision et avec l’autorisation d’un représentant légal.

10. Cookies et outils de suivi

SEVUN utilise des outils de tracking tels que Google Analytics et des cookies pour :

  • Analyser le comportement des utilisateurs sur le site.

  • Proposer des publicités ciblées.

Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences de cookies directement depuis leur navigateur.

11. Modifications de la politique de confidentialité

SEVUN se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Les utilisateurs seront informés des changements via une notification sur le site.

12. Contact

Pour toute question ou réclamation concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
 contact@sevun.fr